活動運(yùn)營是微信公眾號運(yùn)營的重要板塊,一般而言,做得不錯的活動都至少包含有三個點(diǎn):第一、撓中用戶G點(diǎn),能讓用戶感興趣或直接HIGH起來,否則就不能吸引用戶參與;第二,參與門檻低,大眾娛樂;第三,能裂變,能夠分享起來,獲得不錯的傳播。
而在眾多此類微信活動中,我們經(jīng)常會看到一個活動,簡單實(shí)用,而且效果不錯,也就是福利分享活動。這類活動是基于公眾號定位,根據(jù)目標(biāo)用戶群的需求點(diǎn)或利益點(diǎn),進(jìn)行資源分享,需要轉(zhuǎn)發(fā)分享,然后截圖到后臺,才能獲得這些“夢寐以求”的資源。
一般而言,這類活動主要就是為了吸粉,投資很小,都是通過“利益誘惑”讓用戶在參與活動過程中分享,讓他身邊更多的同類群體看到信息也參與到活動中來,不斷裂變,不斷擴(kuò)散!
此類活動重點(diǎn)就在于你有多了解你的用戶群體以及你的資源有多誘人,這不僅關(guān)系到你的漲粉量,還有傳播量以及留存情況。一般做下來,漲個幾千上萬的都是沒問題的,當(dāng)然今天不談它最終的轉(zhuǎn)化情況,因?yàn)樯婕暗囊蛩睾芏唷?br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 微軟雅黑, Arial; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(239, 242, 244);"/>這里,僅僅談一下這類活動中的一個問題,影響轉(zhuǎn)化率的問題,往下看。
可能本身一直是做營銷,所以每次不管談營銷、運(yùn)營、文案、策劃等都會提到漏斗模型,一層一層遞進(jìn),每層都有對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?;顒禹撘粯樱瑥挠脩艨吹揭粋€活動,到操作環(huán)節(jié)結(jié)束,每一個步驟都會有很大的折損,影響最終的轉(zhuǎn)化率。所以,我們在做活動時都會提前跑幾次流程,保證操作簡單快捷且沒有多余步驟。
其實(shí),可以這樣讓你的微信活動效果更好!
所以,一般活動規(guī)則都很簡單,這樣才能保證最后參與的人數(shù)最多。
而對于這樣“利益誘導(dǎo)”的活動,那規(guī)則就更簡單了,只有三步:關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、截圖發(fā)過來。所以我們就要最大程度地提高這三步的轉(zhuǎn)化率。
但是,這里就存在二種情況。
情況一:直接在活動圖文里就告訴用戶:需要轉(zhuǎn)發(fā)并截圖發(fā)過來,就能獲得資源;
情況二:先在活動圖文里只告訴用戶回復(fù)關(guān)鍵詞獲得資源,然后再在回復(fù)里告訴用戶要轉(zhuǎn)發(fā)截圖。
選哪一種,活動效果會更好?
其實(shí)各有特點(diǎn),各有優(yōu)劣。
第一種情況就更加簡單直接,減少了操作流程,用戶直接就可以操作。但是,首先,目前微信對此類誘導(dǎo)分享的情況打擊比較多,查得也越來越嚴(yán),直接在活動圖文里寫出來一不小心就被舉報了刪除了。另外,轉(zhuǎn)發(fā)后截圖雖然已經(jīng)很容易,但是很多用戶還是一看見要轉(zhuǎn)發(fā)就不玩了。
至于第二種情況,很明顯多了一個步驟,那么用戶就得多操作一步,可能會流失一部分用戶。但是,可以一定程度上避免微信的打擊,另外,前面說了,一個活動規(guī)則需要讓用戶的支付成本小于驅(qū)動行為的利益點(diǎn),所以先讓用戶回復(fù)關(guān)鍵詞就再一次降低用戶參與門檻,而再告訴用戶要轉(zhuǎn)發(fā),接受度就更高了,因?yàn)槿硕际亲叱龅谝徊搅司筒荒敲慈菀追艞壛?,付出了就不想失去?br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 微軟雅黑, Arial; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(239, 242, 244);"/>這就像很多商家會經(jīng)常做只需支付1塊錢的活動,因?yàn)橐幌伦幼層脩艋ù髢r錢購買很難,但是可以先培養(yǎng)他支付的信任,那1塊錢不是要賺什么,而是讓用戶下意識產(chǎn)生對商家的支付信任感
那么,回到主題,上面哪一種情況效果更好呢?
沒有那么絕對的答案,有的第一種效果好,有的第二種更好。當(dāng)然,還有的能夠巧妙的利用文案綜合這二種情況,避免掉一些不利的地方,效果也挺好。
這里,給大家的建議是:
首先,一定要清楚平臺規(guī)則,多看相關(guān)案例,知道微信公眾平臺的底線在哪里,不要自己給自己挖坑跳。
其次,以上說的二種情況并沒有絕對的好壞,在實(shí)際操作過程中,大家可以多多測試,不同的情況進(jìn)行灰度測試看哪種方式增長情況更好。很多時候,就算是同一個號,不同的時候不同方法效果都會不一樣,所以多測試。
另外,監(jiān)控要做好,不論是用戶反饋,還是官方處理,或是測試情況,都要第一時間了解,然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
以上只是針對此類活動一個點(diǎn)的觀點(diǎn),不代表木木對這類活動的所有看法。
每個活動基本都有可以優(yōu)化的地方,活動的漏斗模型每一個環(huán)節(jié)都會影響最終的轉(zhuǎn)化率,所以平常我們不論策劃什么樣的活動,都可以把它拆分,然后在對每個環(huán)節(jié)逐一檢查并優(yōu)化。而且上面的建議,也對所有微信活動都適用,多了解平臺規(guī)則,多做測試,及時優(yōu)化更新,這樣下來活動 效果肯定更上一層樓。